Εξυπηρέτηση

Τεχνική υποστήριξη

Βασική προτεραιότητα μας είναι η συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών service, ώστε να παρέχονται λύσεις λειτουργικές και σύγχρονες, διατηρώντας παράλληλα τα υψηλά standard ποιότητας που χαρακτηρίζουν τη Yamastik.

Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται στον τομέα του service και της εξυπηρέτησης του πελάτη μετά την πώληση. Εξειδικευμένοι και έμπειροι ηλεκτρονικοί και τεχνικοί παρέχουν συνεχή κι αξιόπιστη κάλυψη, τόσο από πλευράς ανταλλακτικών όσο και συντήρησης των μηχανημάτων. Παρέχουμε τεχνική κάλυψη σε όλα τα μοντέλα μας διαθέτοντας πλήρη γκάμα ανταλλακτικών, ανεξαρτήτου χρονολογίας κατασκευής τους.

Υποστήριξη αντιπροσώπων

Μέλημά μας είναι ο εντοπισμός των πιο αποτελεσματικών εργαλείων για την υποστήριξη των συνεργατών του δικτύου μας και των πελατών τους.

Η ανθρώπινη συνεργασία και η προσωπική εξυπηρέτηση είναι θεμελιώδης αξία τόσο για εμάς όσο και για τους συνεργάτες μας στα κατά τόπους καταστήματα.

Τεχνικοί της εταιρείας μας υποστηρίζουν το δίκτυο των αντιπροσώπων μας και φροντίζουν για την ενημέρωσή τους και την αναβάθμιση των μέσων και των υπηρεσιών που προσφέρουν.

Τρόποι πληρωμής

1. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να καταθέσετε το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις στους παρακάτω λογαριασμούς της εταιρείας μας Κοινωνία κληρονόμων Κ. Γιαμάκη.

Παρακαλούμε να προσθέσετε στην αιτιολογία της κατάθεσης το ονοματεπώνυμο σας και να στείλετε το καταθετήριο αποδεικτικό στο email info@yamastik.gr ή με FAX στο 2810 380954 ή ενημερώστε μας τηλεφωνικά στο 2810 380955.

2. Αντικαταβολή

Τα προϊόντα που στέλνονται μέσω courier μπορούν να πληρωθούν με αντικαταβολή.

3. Μετρητά

Κατά τη παραλαβή από την έδρα της εταιρείας μας στη ΒΙ.ΠΕ.Ηρακλείου Κρήτης Οδός Μ8 μπορείτε να πληρώσετε τοις μετρητοίς.

Μεταφορές και παραδόσεις

Αποστέλλουμε προϊόντα σε όλη την Ελλάδα.

Με courier (1-2 εργάσιμες).

Τα έξοδα αποστολής σε μικρά δέματα με Courier είναι 4 € για όλη την Ελλάδα. Τα έξοδα μπορεί να υπερβούν αυτό το ποσό λόγω του όγκου των προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση εάν υπάρχει αλλαγή στην χρέωση των μεταφορικών θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά.

Με πρακτορείο μεταφορών (2-4 εργάσιμες και παράδοση στην έδρα σας).

Τα έξοδα αποστολής με πρακτορείο μεταφορών θα είναι κατόπιν συνεννόησης.

Παραλαβή απο την έδρα μας.

Μπορείτε επίσης να παραλαμβάνετε τις παραγγελίες σας από την έδρα της εταιρείας μας στη ΒΙ.ΠΕ. Ηρακλείου Κρήτης Οδός Μ8. Στην περίπτωση αυτή επικοινωνείτε  μαζί μας έτσι ώστε να βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη.