Ποιότητα

Έλεγχος και Διαχείριση Ποιότητας

Σύμφωνα με την πολιτική και την βασική φιλοσοφία της εταιρείας, η επικέντρωση του ενδιαφέροντος της στον πελάτη, δηλαδή η πλήρης ικανοποίηση των αναγκών του και η παροχή σε αυτόν ποιοτικών υπηρεσιών και προϊόντων με βάση τις απαιτήσεις του, αποτελεί μια από τις θεμελιώδεις αξίες της.

Επενδύοντας στον κόπο και στον χρόνο των εργαζομένων της και των συνεργατών της, η Yamastik πιστεύει ότι μπορεί να ανταποκριθεί αποτελεσματικά στις απαιτήσεις των πελατών της. Η Επιχείρηση, στο πλαίσιο του αντικειμένου των εργασιών της, συμμορφώνεται πλήρως με τις όλες τις απαιτήσεις της νομοθεσίας.

Στόχος της είναι η πλήρης ικανοποίηση του πελάτη της, χρησιμοποιώντας μια φιλοσοφία που ικανοποιεί τις ανάγκες και τις προσδοκίες του, επικεντρώνοντας το ενδιαφέρον της σε θέματα ποιότητας.

Βασικοί στόχοι της εφαρμογής της Πολιτική Ποιότητας είναι:

• Η αύξηση της ικανοποίησης των πελατών.
• Η παροχή υπηρεσιών συμβουλευτικής υψηλής ποιότητας.
• Η συνεχής αύξηση του πελατολογίου.
• Η αποτελεσματική υλοποίηση των έργων που αναλαμβάνει, σύμφωνα με τις ανάγκες και τις απαιτήσεις των πελατών της.
• Η αποτελεσματική παρακολούθηση και ο έλεγχος της υλοποίησης των έργων.
• Η ικανοποίηση όλων των νομοθετικών και κανονιστικών απαιτήσεων που άπτονται και αφορούν τις δραστηριότητές της.
• Η συνεχής εκπαίδευση του προσωπικού.
• Η επιλογή προμηθευτών και συνεργατών για την προμήθεια ποιοτικών πρώτων υλών, υλικών και υπηρεσιών.
• Η διασφάλιση της ποιότητας των ενδιάμεσων και τελικών προϊόντων, καθώς επίσης και της πιστοποίησης των προϊόντων και των διαδικασιών παραγωγής, βάσει ευρωπαϊκών και διεθνών προδιαγραφών από διαπιστευμένους και διεθνώς αναγνωρισμένους οργανισμούς.

Πολιτική Ποιότητας

Να είμαστε η κορυφαία, πρωτοπόρος και διαπολιτισμικού χαρακτήρα εταιρεία στο χώρο μας, με κέντρο τον άνθρωπο και σεβασμό στο περιβάλλον.

Οι αξίες πάνω στις οποίες στηρίζεται η λειτουργία της Yamastik είναι:

Ακεραιότητα
Ομαδικό πνεύμα
Κοινωνική Ευθύνη
Πρωτοπορία
Εστίαση στον πελάτη
Επιχειρηματικότητα
Συνεχής μάθηση
και αποτελούν τη βάση για την επίτευξη των παρακάτω στρατηγικών της στόχων:
Συνεχής εξάπλωση σε νέες αγορές
Δημιουργία ικανοποιημένων πελατών, συνεργατών και καταναλωτών
Ευέλικτης οργάνωσης
Υψηλής παραγωγικότητας
Πολιτικής ολικής ποιότητας
Άμεσης ανταπόκρισης στα ερεθίσματα και απαιτήσεις των αγορών για ολοκληρωμένες τεχνικές λύσεις και υπηρεσίες, και
Ενός εργασιακού περιβάλλοντος που προάγει την ομαδικότητα και δημιουργικότητα

Με την εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, η Διοίκηση της εταιρείας δεσμεύεται ως προς:

Την ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών
Την ικανοποίηση των νομικών και κανονιστικών απαιτήσεων που διέπουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της
Τη διαρκή βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας

Για την επίτευξη των παραπάνω δεσμεύσεων, η Διοίκηση της εταιρείας παρέχει τους απαραίτητους πόρους και προβαίνει στις απαραίτητες ενέργειες, ώστε:

Το προσωπικό της εταιρείας να έχει σαφή γνώση της σημασίας που δίνεται στην ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών.
Το σύστημα να ανασκοπείται σε τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε να διασφαλίζεται η αποτελεσματικότητά του.
Συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι και εφικτοί στόχοι να θεσπίζονται σε ετήσια βάση, η υλοποίηση των οποίων να αποτελεί δέσμευση για την εταιρεία και υποχρέωση για το προσωπικό.
Η παρούσα πολιτική ποιότητας να ανασκοπείται σε τακτά χρονικά διαστήματα.
Η παρούσα πολιτική ποιότητας να γνωστοποιείται στο σύνολο του προσωπικού της εταιρείας.
Καθοριστικός παράγοντας για την επίτευξη των στόχων Ποιότητας θεωρείται η ενεργός συμμετοχή και συνεισφορά όλου του προσωπικού της εταιρείας.

Περιβαλλοντική Πολιτική

Στόχος της επιχείρησης

Η Yamastik, μία συνεχώς αναπτυσσόμενη Βιομηχανια Αγροτικών Μηχανημάτων αναγνωρίζει ότι η οικονομική ανάπτυξη μπορεί και πρέπει να συμβαδίζει με ένα υγιές περιβάλλον και συνεπώς, ήταν και είναι στους στόχους της να συνδυάσει τη δυναμική της πορεία με τον απαραίτητο σεβασμό προς το περιβάλλον, την διατήρηση, την προστασία και την βελτίωση του.